Centrul Yamaha U.S. Marine a acceptat premiul CSI al National Marine Manufacturers Association (NMMA®) pentru excelență în satisfacția clienților, înmânat în cadrul Miami International Boat Show®.
NMMA a apreciat produsele Yamaha în cinci categorii, inclusiv Motor Outboard, Jet Boats și Personal Watercraft, precum și companiile producătoare de bărci Yamaha Skeeter® și G3® Boats.
Marca Skeeter® a fost premiantă în categoria bărcilor cu motorizare outboard din fibră de sticlă și în categoria bărcilor Bass din fibră de sticlă, iar marca G3® este premiată în categoria bărcilor exterioare din aluminiu și în categoria pontoanelor.
Yamaha oferă 5 ani garanție pentru motoarele outboard în patru timpi
Yamaha a primit premiul CSI în categoria motoarelor outboard în fiecare an de la înființarea sa în 2001, o realizare pe care niciun alt producător de motoare outboard nu o poate revendica.
„Este o onoare extraordinară să fim recunoscuți pentru excelenta în ceea ce privește satisfacția clienților în mai multe categorii”, a declarat Ben Speciale, președinte, Yamaha U.S. Marine Business Unit. „Această realizare reflectă angajamentul nostru de neclintit de a oferi clienților noștri experiențe excepționale, posibile datorită eforturilor de colaborare ale producătorilor, dealerilor și constructorilor noștri de bărci.”
O scurtă istorie a premiului CSI pentru excelență
NMMA® a lansat programul său Marine Industry CSI Award în 2001 pentru a oferi producătorilor de bărci și motoare un instrument de măsură independent, eficient din punct de vedere al costurilor, pentru a contribui la îmbunătățirea satisfacției clienților din industria nautică. Programul permite companiilor producătoare participante să monitorizeze satisfacția clienților în mod continuu și să creeze puncte de referință în industrie.
Yamaha achiziționează Torqeedo
Asociația Națională a Producătorilor Maritimi (NMMA)® este principala asociație care reprezintă industria ambarcațiunilor de agrement. Companiile membre NMMA® produc mai mult de 80% din bărcile, motoarele, remorcile, accesoriile și echipamentele utilizate de navigatorii din Statele Unite.
Asociația este dedicată dezvoltarii industriei prin programe de politici publice, cercetare de piață și date, asigurarea calității produselor și comunicări de marketing.
Produsele Yamaha Marine sunt comercializate în Statele Unite și în întreaga lume. Yamaha Marine Engine Systems, cu sediul în Kennesaw, Georgia, își sprijină cei 2000 de dealeri și constructori de bărci din SUA cu marketing, instruire și piese pentru întreaga linie de produse Yamaha și se străduiește să fie lider în industrie prin fiabilitate, tehnologie și servicii pentru clienți. Yamaha Marine este singura marcă de motoare outboard care a câștigat premiul C.S.I. Customer Satisfaction Index al NMMA® în fiecare an de la înființare.
Sursa: YamahaOutboards
Comentați?